水務客戶服務中心位于鐵西路水務集團公司向南20米，是安陽水務集團公司面向社會服務的一個綜合性窗口，同時也是市政府便民服務中心的分中心。包含抄表收費、客戶服務、搶修維護、、勘察設計、供水監察等業務，為全市居民、工商、企業等近15萬用戶提供涉及公共供水的相關服務。

　　水務客戶服務中心牢固樹立“城市供水為人民群眾生活和城市經濟建設服務”的宗旨，以“讓政府放心，讓群眾滿意”為目標，在保障優質安全供水的同時，不斷強化服務意識，規范服務行為，履行服務承諾，完善各項管理制度和工作程序，積極探索創新服務方式，打造“金牌服務”，如建立綠色通道，推行承諾服務、“一站式”服務、社區服務等，實行首問責任制，致力于第一時間解決用戶關心的熱點、難點和焦點問題，竭誠為全市人民提供高效、優質的服務，為構造我市和諧社會貢獻自己的力量。